Частые вопросы
Короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего.
Вы работаете во всей стране?
Нет. Даже когда страна подключена, заказ доступен только в открытых городах и зонах. Проверка идёт по городу и кладбищу.
Я не знаю точное место захоронения
Это обычная ситуация. Есть отдельная услуга поиска: мы проверяем участок и ряд, работаем со смотрителем и архивными сведениями. Гарантировать результат заранее нельзя.
Когда я получу отчёт?
После визита и проверки. Срок зависит от услуги и показывается при оформлении заказа.
Можно заказать регулярный уход?
Да. Это календарь реальных выездов — например, сезонно или к памятным датам.
Что если работа сделана плохо?
Сообщите об этом в заказе. Обращение разбирает поддержка, возможен повторный визит или возврат.
Нужно ли устанавливать приложение?
Нет. Заказ, отчёты и переписка доступны и в личном кабинете на сайте, и в приложении.